Prezado Cliente,
Com o objetivo de tornar sua experiência de compra mais segura e transparente, apresentamos abaixo os Termos de Uso da Set's The Fato. Ao realizar uma compra, você declara que leu e está de acordo com os termos descritos.
A Set's The Fato arca com qualquer tipo de taxa ou imposto decorrente da importação dos produtos. Caso haja cobrança de taxa após o envio, o cliente deve entrar em contato conosco para que possamos efetuar o pagamento diretamente.
Se o cliente não nos informar a taxação dentro do prazo dos Correios (20 dias), a responsabilidade pelo pagamento da taxa (aproximadamente R$ 40,00) será do cliente.
Não recuse o pedido nos Correios. Caso o pedido seja recusado, o produto retornará para a transportadora, e não será possível realizar o cancelamento até o recebimento.
A loja setsthefato.com comercializa produtos nacionais à pronta entrega e importados sob encomenda.
O prazo médio de despacho é de 1 a 5 dias úteis, podendo ser maior em casos específicos.
Antes de realizar a compra, leia atentamente todos os termos e políticas disponíveis no site. Se não concordar, por favor, não efetue a compra.
O cliente deve aceitar nossas políticas de prazo, trocas e devoluções para concluir a compra.
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade do nosso estoque. Caso o produto esteja indisponível, o cliente poderá:
Produtos à pronta entrega são enviados com prazo médio de até 1 a 7 dias úteis.
Produtos sob encomenda têm prazo estimado de 20 a 30 dias úteis após a postagem.
O prazo pode variar conforme logística, fiscalização alfandegária, greves ou clima.
Responsabilidades do cliente:
Após 3 tentativas de entrega sem sucesso, o pedido será devolvido e poderá ser perdido sem reembolso.
Pedidos com múltiplos itens podem ser enviados separadamente com rastreamento individual.
Produtos nacionais: até 1 a 7 dias úteis após postagem.
Produtos importados: 10 a 20 dias úteis após postagem.
Não garantimos entrega para datas específicas (eventos, aniversários etc.).
Todos os pedidos possuem seguro contra extravio. Em caso de perda confirmada, realizamos reenvio gratuito após 120 dias.
Trocas são aceitas apenas em caso de:
Para troca, o produto deve ser enviado como novo, com embalagem original, manuais e brindes (se aplicável), sem sinais de uso.
Não aceitamos cancelamentos com o pedido em andamento. É necessário aguardar o recebimento e seguir os passos de devolução conforme nossa política.
A Set's The Fato possui peças à pronta entrega em estoque nacional e também trabalha com produtos sob encomenda. Embora tenhamos controle rigoroso de inventário, pode ocorrer de uma peça esgotar logo após a finalização da compra.
Em caso de dúvidas, entre em contato
