Prazos e entregas

Ao comprar na Set's The Fato, você concorda com os prazos e condições descritos nesta página. Trabalhamos com produtos à pronta entrega e sob encomenda, e informamos de forma clara os diferentes prazos de cada tipo de envio.

📦 Produtos à pronta entrega

• Envio direto de estoque nacional;
• Postagem em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento;
• Prazo de entrega estimado entre 3 e 7 dias úteis, dependendo da sua localidade.

Importante: Em casos raros, pode ocorrer de o estoque se esgotar logo após a compra. Se isso acontecer, você será informado e poderá escolher entre:

• Trocar por outro produto do mesmo valor;
• Aguardar a reposição do item (até 30 dias);
• Receber reembolso integral.

🌐 Produtos sob encomenda (importados)

• Prazo estimado de entrega: 20 a 30 dias úteis após a postagem;
• A estimativa é sempre informada na página de cada produto;
• O cliente é avisado caso haja qualquer alteração relevante nos prazos.

🚚 Rastreamento do pedido

Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega.

Todos os pedidos possuem número de rastreamento e podem ser acompanhados em tempo real.

⚠️ Atrasos e exceções

• Atrasos podem ocorrer em períodos de alta demanda, por fatores climáticos, greves ou operações alfandegárias;
• Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras após a postagem;
• Pedidos com mais de um item podem ser enviados em pacotes separados, com prazos diferentes.

📍 Entregas não realizadas

Certifique-se de preencher o endereço corretamente e garantir que haverá alguém para receber seu pedido. Após 3 tentativas de entrega sem sucesso, os Correios podem devolver o pacote e não será possível realizar reembolso ou novo envio gratuito.

📞 Dúvidas sobre seu pedido?

Se você tiver qualquer dúvida sobre o prazo ou status da sua entrega, entre em contato com a gente.