Essa é uma dúvida muito comum — e nós entendemos. Por isso, queremos explicar de forma clara e honesta como funciona a possibilidade de taxação em pedidos internacionais e o que você pode esperar comprando na Set's The Fato.
Nós pagamos. Caso seu pedido seja taxado na alfândega, você não precisa se preocupar. Assumimos 100% do custo da taxa para garantir sua tranquilidade e uma boa experiência de compra.
Sim! Após a notificação da taxação, o prazo dos Correios é de até 20 dias corridos para o pagamento. Por isso, é importante que você nos avise assim que for notificado, para que possamos resolver rapidamente.
Se você não entrar em contato a tempo, e a taxa vencer, o pagamento será de sua responsabilidade. Nesse caso, o pedido poderá ser reenviado ou devolvido, e o custo da taxa não será mais coberto por nós.
Se você recusar o pagamento da taxa no site dos Correios, o pedido poderá retornar para a transportadora e gerar atrasos ou até bloqueios na entrega. Mesmo se desistir do produto, espere ele chegar para realizar a devolução corretamente.
Taxas são raras, mas se acontecer, a gente cuida para você. Estamos aqui para garantir uma experiência segura, acessível e com suporte total do início ao fim da sua compra.
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